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入门级别

  • Salesforce 界的“驾照”，即使没有实务经验也能通过。

  • 从 CRM 基础到导航操作，证明踏出的第一步。

  • 报名费实惠，学习成本低。

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本文要点

如果是 IT 行业新人，首先推荐考取“Salesforce Associate”。在 2026 年，建议将当下热门的“AI Associate”成套考取。两项考试都属于初级水平，易于通过！

  • • Salesforce Associate 是即使没有实务经验也能通过入门证
  • • AI Associate 专注于 AI 伦理与数据利用。是目前最火的证
  • • 两项考试的报名费都是 10,000 日元（不含税），非常实惠，学习成本也低
  • • 从这里开始起步，然后向具有挑战性的 Administrator 证进阶，是避免半途而废的秘诀

概要

“我对 Salesforce 感兴趣，但直接考管理员（Administrator）证似乎很难……” 对于有这种想法的人，有一个好消息。Salesforce 设有面向初学者的认证考试“ Salesforce Associate (助理) ”。

此外，随着 AI 时代的到来，新设的“ AI Associate ”也作为 2026 年的大热资格证而备受瞩目。 本文将解析这两类“助理证”的区别、难度等级以及考取的优势。

Salesforce 认证资格完全地图

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1. 什么是 Salesforce 认证助理（Salesforce Associate）

它是进入 Salesforce 生态系统的“入口”。 该证面向具备 0 到 6 个月左右实务经验的初学者，考查 CRM（客户关系管理）的基本概念以及 Salesforce 的导航操作（什么功能在哪里）等最基础的知识。

ℹ️
推荐人群
  • 刚开始使用 Salesforce 的用户 - 跨行进入 IT 行业、目标成为 Salesforce 专业人才的人员 - 在销售或文职岗位使用 Salesforce 的人员

2. 什么是 Salesforce 认证 AI 助理（AI Associate）

这是目前最受关注的资格证之一。 考试不仅限于 Salesforce，还涉及商业领域“AI（人工智能）”的基础，特别是生成式 AI (GenAI) 的伦理且有效的利用方法，以及数据质量的重要性。

ℹ️
2026 年的 AI 趋势

在 Agentforce 等 AI 代理功能普及的过程中，市场对理解 AI 机制和风险（幻觉、偏差等）的人才需求正急剧增长。对于非技术人员来说，它也正成为一项必备的“素养”。

3. 两类助理证的对比

为了帮助犹豫不决的人进行选择，我们总结了两者之间的区别。

项目 Salesforce Associate AI Associate
针对级别 入门 (实务经验 0〜6 个月) 入门至初级 (AI 关注人群)
主要内容 CRM 概念、导航、报表基础 AI 伦理、数据质量、Einstein 基础
难度等级 ★☆☆☆☆ (易) ★☆☆☆☆ (易)
学习时间标准 15〜30 小时 10〜20 小时
报名费 (不含税) 10,000 日元 10,000 日元
推荐度 零经验者的第一步 全体职场人士的进阶选项

结论是， 如果犹豫不决，两项都考 也是个不错的选择。由于考试范围重合度不高，你可以分别学到两方面的知识。如果是完全没有 Salesforce 经验，从“Salesforce Associate”开始会比较顺畅。

4. 学习方法与对策

这两项认证考试只需通过官方免费学习工具 Trailhead 即可顺利通过。

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完成 Trailhead 的“备考”路径

官方提供了专门用于备考的学习课程 (Trailmix)。只需完成这些内容，就能覆盖考试范围的 80%。

2

参加 Practice Test (模拟考试)

参加 Trailhead 内部或 Webassessor 提供的免费/付费模拟考试，习惯题目的形式。

3

AI Associate 的注意事项

不仅要学习技术层面的内容，还要从“如何安全利用 AI”的角度进行学习。

总结

助理证是开启 Salesforce 职业生涯的绝佳起点。通过它们建立信心，并以此作为向下一步“认证管理员”进阶的跳板。

下一步考这个！认证管理员考试

# Salesforce # Associate # AI # 初学者 # 职业生涯