本文要点

认证管理员是所有 Salesforce 认证的“敲门砖”。要突破 50-60% 的合格率难关，最快的途径就是反复进行 Trailhead 的实操练习和历年真题演练。

  • • 证明 Salesforce 基础（安全、数据管理、自动化）的最重要资格
  • • 难度等级为“普通至稍难”。对于没有实务经验的人来说，理解术语会比较吃力
  • • “设置与对象”和“安全”两部分就占了出题比例的 40% 以上
  • • 通过考试后，可以向 App Builder 或顾问资格发起挑战

概要

Salesforce 认证管理员是证明具备 Salesforce 管理与设置基础知识的 最重要且最基本的资格 。它不但是管理员，也是开发者或顾问目标人群必经的“敲门砖”。

在本文中，我们将解析 Salesforce 认证管理员考试的概要、难度以及一次性通过考试的具体学习方法。

Salesforce 认证资格完全指南

1. 什么是认证管理员考试？

该考试考察利用 标准功能进行设置与管理的能力 ，包括 Salesforce 组织（环境）的自定义、用户管理、安全设置、数据管理、报表制作等。

考试基本信息 (截至 2025-2026 年)

  • 考试时间 ：105 分钟
  • 题目数量 ：60 道
  • 合格标准 ：65% 以上
  • 报名费 ：22,000 日元 (不含税) ※可能因优惠活动等发生变动
  • 考试形式 ：考试中心现场考试或在线监考（在家考试）

2. 难度与合格率

难度等级：★★★☆☆ (普通至稍难)

虽然定位是“基础资格”，但绝对不“简单”。 Salesforce 的功能多种多样，术语也很独特。如果没有实务经验，仅仅是理解术语的意思可能就会很辛苦。特别是 安全模型（共享设置、简档、权限集） 的理解是初学者面临的第一道大关。

👍 メリット (良いところ)

3. 出题范围与最重要考点

虽然考试范围很广，但重点预习出题比例较高的领域是通过考试的捷径。

重点领域（仅在此领域就占 50% 以上！）

  1. 设置与对象管理器 (20%)
  • 对象、字段、页面布局、记录类型的设置。
  1. 安全与访问 (占比高)
  • 组织范围缺省设置 (OWD)、角色层级、共享规则、简档、权限集的区别与选择使用。 这里是最重要的部分。
  1. 数据分析与管理 (报表与仪表板) (10% 以上)
  • 报表类型、图表种类、数据的导入/导出。
  1. 工作流与自动化 (Flow)
  • Flow (流) 的基本概念。能在什么时机执行什么操作。

4. 通过考试的 3 步学习法

1

利用 Trailhead 巩固基础

完成 Salesforce 官方免费学习网站“Trailhead”中的 [系统管理员：初级] 学习路径。

2

通过模拟考试和真题适应形式

需要适应术语和题目的表达方式（Salesforce 特有的翻译风格）。

3

在 Sandbox 中验证薄弱领域

在做题过程中产生的疑问，一定要在自己的环境中进行设置并确认运行情况。

5. 下一步

取得管理员资格后，请根据自己的职业生涯规划，向以下资格发起挑战。

认证 Platform 应用程序向导

总结

认证管理员考试是开启 Salesforce 职业生涯的通行证。突破这一关后，后续的学习效率和实务中的信任度都会剧增。首先以通过这项认证为第一优先级目标，加油努力吧！

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